- (085) 303 82 69
- info@wordpress-ondersteuning.nl
- Ma - Vr: 9:00 - 17:00
Tijd
Ma - Vr: 9:00 - 17:00
E-mailadres
info@wordpress-ondersteuning.nl
Telefoonnummer
(085) 303 82 69
Ma - Vr: 9:00 - 17:00
info@wordpress-ondersteuning.nl
(085) 303 82 69
WordPress Onderhoudsdiensten voor serieuze website-eigenaren, white-label sitebeheer voor agentschappen en freelancers.
Dit is waarom WordPress Onderssteuning het beste WordPress onderhoudsplan is
Uw website beschermen tegen hackers, bugs herstellen en de algemene gezondheid bewaken.
Het hebben van een bijgewerkte back-up zal het leven een stuk gemakkelijker maken en u helpen uw site aan de praat te krijgen.
Je hebt waarschijnlijk gemerkt dat er elke dag plugins zijn die je in je site moet updaten. Hoe kunt u die updaten zonder uw site kapot te maken? Wij weten hoe dat moet. En onze systemen doen het automatisch voor u.
Het regelmatig opschonen van de database zorgt ervoor dat uw website foutloos werkt.
Het opzetten van analytics software biedt een waardevol inzicht in uw marketing inspanningen.
Wij monitoren uw website en ontvangen een waarschuwing als er sprake is van downtime.
Wij zullen actieve en passieve maatregelen nemen om aanvallen en kwaadaardige bedoelingen in hun sporen te stoppen. Met ons krijgt u continue monitoring voor uptime, detectie van DDoS-aanvallen, SSL-ondersteuning, en CDN-installatie.
Die prachtige blogberichten waar u zo hard aan gewerkt heeft, kunnen veranderen in gebroken links, en u weet het niet eens. Wij zorgen ervoor dat u alle broken links ziet zodra ze down gaan, en minimaliseren elke verstoring.
Elke week sturen wij u een rapport met alle plugins die zijn bijgewerkt op uw site, met grafieken van de prestaties, uptime, en andere relevante gegevens. Zo weet u precies hoe uw site in de loop der tijd presteert.
Zorgplannen van een website support partner om elk aspect van uw WordPress site te beheren.
De basis van onze WordPress Ondersteuning diensten. Perfect voor statische WordPress sites die proactief onderhoud vereisen maar weinig tot geen reactieve updates.
Ondersteuning is ons meest populaire plan. Dit plan is perfect voor websites die regelmatig updates nodig hebben met bliksemsnelle levering en nul downtime.
Het ultieme WordPress ondersteuningsplan voor uw site. Perfect voor websitebeheerders die behoefte hebben aan prioritaire ondersteuning en een volledig beheerde WordPress website.
Hieronder vindt u enkele vragen die wij regelmatig krijgen. Als u een vraag hebt die hier niet is behandeld, neem dan contact met ons op en wij zullen al uw vragen zo snel mogelijk beantwoorden.
Ja, we houden absoluut van e-commerce! Websites met geavanceerde functionaliteit zoals e-commerce vereisen ons Ondersteuning of Ondersteuning PRO plan. E-commerce sites vereisen extra ondersteuning om ze goed te beheren, dus het is noodzakelijk dat we de nodige middelen inzetten om uw site snel en veilig te houden met 99,99% uptime.
Zodra u zich aanmeldt voor het plan dat het meest zinvol is voor uw website, ontvangt u een welkomstmail met details over hoe u ons veilig uw inloggegevens kunt sturen voor zowel WP admin als FTP. Zodra we deze informatie hebben ontvangen, zullen we uw plan volledig geïmplementeerd hebben binnen 24-48 uur.
Volledig geïmplementeerd betekent dat een van onze support engineers heeft ingelogd op de site, deze heeft verbonden met ons remote maintenance systeem, een handmatige test heeft uitgevoerd van het remote backup proces, en handmatig alle openstaande core/plugin updates heeft uitgevoerd.
Voor Support PRO plannen, kunnen site snelheidsverbeteringen tot een week duren. We nemen onze tijd om alles goed te optimaliseren voor uw unieke kernbestanden, thema en plugins, en zorgen ervoor dat we geen downtime veroorzaken of uw site mogelijk in gevaar brengen.
Ons hele ondersteuningsteam werkt op afstand in Nederland. Onze kantooruren zijn van maandag tot en met vrijdag, van 09.00 tot 17.00 uur. Wij beantwoorden alle verzoeken binnen 6 werkuren (vaak VEEL sneller) en streven ernaar alle verzoeken voor helpdeskondersteuning binnen 8 werkuren of minder af te handelen. PRO-verbeteringsverzoeken worden doorgaans binnen 24 werkuren afgehandeld.
Alle taken die minder dan 30 minuten in beslag nemen, worden beschouwd als Ondersteuningsverzoeken voor de Helpdesk en zijn opgenomen in zowel het Ondersteunings- als het PRO-ondersteuningsplan.
Elk domein (uwwebsite.nl, subdomein.uwwebsite.nl, enz) vereist zijn eigen plan, hetzij Basis, Ondersteuning, of Ondersteuning PRO. Als u 3 websites hebt die u door ons wilt laten onderhouden en beheren, hebt u 3 afzonderlijke plannen nodig.
Help Desk Support taken zijn onder andere het bewerken van inhoud, thema of CSS stylesheet aanpassingen, het wijzigen van plugin instellingen, het configureren van formulieren en nog veel meer. Van code tot algemene WordPress problemen, wij zorgen voor bijna alles met betrekking tot het ontwerp en de ontwikkeling van uw website dat binnen 30 minuten vanuit het WordPress Dashboard gedaan kan worden.
Help Desk Support taken omvatten niet het installeren van gloednieuwe plugins, aangepaste ontwikkeling (PHP, plugins, thema’s, enz.), het bijwerken van aangepaste thema code, grafisch ontwerp, of het bouwen van een nieuwe landing page, nieuw formulier, of nieuwe website.
Bijvoorbeeld:
Ja, dat doen we echt! Zodra u zich actief hebt geabonneerd op een Support PRO-abonnement, kunt u een onbeperkt aantal verzoeken indienen bij ons Help Desk Support-team. Elke individuele taak is beperkt tot ongeveer 30 minuten, maar er is geen limiet aan het aantal taken van 30 minuten dat u ons per maand kunt sturen.
“Geweldig concept en ze leverden op tijd. Ik zou het iedereen aanraden die veel basiswerk heeft dat uit handen moet worden gegeven. Gemakkelijke communicatie ook!”
“WordPress Ondersteuning heeft voor ons in een paar weken meer kopzorgen weggenomen dan de vorige ontwikkelaars in maanden. Communicatie, kwaliteit van het werk, doorlooptijd – gewoon een hele goede service. Een echte aanrader!”
WordPress Ondersteuning.nl is een onderdeel van Ark Design B.V.
Ark Design B.V.
Seinhuiswachter 12
3034 KH Rotterdam
Nederland
info@wordpress-ondersteuning.nl
(085) 303 82 69
Seinhuiswachter 12
3034 KH Rotterdam
Nederland
